CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 09/07/2026

QLT Luxury cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Khi truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT 🔒

Mục đích thu thập thông tin

  • Hỗ trợ mua sắm và chăm sóc khách hàng.
  • Xử lý đơn hàng và thanh toán.
  • Gửi thông báo khuyến mãi khi khách hàng đồng ý.

Thông tin thu thập

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Email.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin đơn hàng.

Bảo mật thông tin

QLT Luxury cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ các đơn vị vận chuyển, thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Quyền của khách hàng

  • Xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu.
  • Từ chối nhận Email quảng cáo.

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 📦

Điều kiện đổi trả

Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm khi:

  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
  • Giao sai mẫu, sai màu hoặc sai kích cỡ.
  • Sản phẩm còn nguyên tem mác.
  • Chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy.

Thời gian đổi trả

  • Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Trường hợp không áp dụng

  • Sản phẩm đã sử dụng.
  • Mất tem mác.
  • Hư hỏng do người sử dụng.

Quy trình

  1. Liên hệ Hotline hoặc Fanpage.
  2. Cung cấp mã đơn hàng.
  3. Gửi sản phẩm về cửa hàng.
  4. QLT Luxury kiểm tra và xử lý trong 3–5 ngày làm việc.

3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN 🚚

Khu vực giao hàng

QLT Luxury giao hàng trên toàn quốc.

Thời gian giao hàng

  • Nội thành: 1–2 ngày
  • Các tỉnh: 2–5 ngày
  • Khu vực xa: 3–7 ngày

Phí vận chuyển

  • Miễn phí với đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ.
  • Đơn dưới mức miễn phí sẽ tính theo đơn vị vận chuyển.

Lưu ý

  • Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.
  • Nếu phát hiện hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với QLT Luxury.

4. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG 📄

Khi truy cập website, bạn đồng ý:

  • Cung cấp thông tin chính xác.
  • Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật.
  • Không sao chép hình ảnh, nội dung khi chưa được cho phép.
  • Không gây ảnh hưởng đến hệ thống website.

QLT Luxury có quyền:

  • Từ chối phục vụ các hành vi gian lận.
  • Thay đổi nội dung website mà không cần báo trước.
  • Cập nhật các điều khoản khi cần thiết.

5. HƯỚNG DẪN CHỌN SIZE 📏

Bảng size áo

Size Chiều cao Cân nặng
S 155 – 165 cm 45 – 55 kg
M 160 – 170 cm 55 – 65 kg
L 165 – 175 cm 65 – 75 kg
XL 170 – 180 cm 75 – 85 kg
XXL 175 – 185 cm 85 – 95 kg

Bảng size quần

Size Vòng eo Cân nặng
28 70 – 74 cm 50 – 58 kg
29 74 – 76 cm 58 – 63 kg
30 76 – 80 cm 63 – 68 kg
31 80 – 84 cm 68 – 73 kg
32 84 – 88 cm 73 – 80 kg
34 88 – 94 cm 80 – 90 kg

6. HÌNH THỨC THANH TOÁN 💳

QLT Luxury hỗ trợ các phương thức thanh toán:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
  • Áp dụng trên toàn quốc.

Chuyển khoản ngân hàng

Sau khi đặt hàng, khách hàng chuyển khoản theo thông tin được cung cấp. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán.

Thanh toán trực tuyến

Website hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán điện tử (nếu được tích hợp).

Lưu ý

  • Giữ lại hóa đơn hoặc biên lai chuyển khoản.
  • Liên hệ ngay với QLT Luxury nếu phát sinh sự cố trong quá trình thanh toán.